Ayuda

El bloqueo lo provoca escribir MAL el código, no pedirlo: a los 3 intentos fallidos son 5 minutos.

Pedir códigos de más NO bloquea la cuenta: sólo te hace esperar unos minutos antes de poder pedir otro, y se levanta solo.

El bloqueo se levanta solo. Espera 5 minutos y vuelve a intentar: no tienes que avisar a nadie ni esperar a que un administrador te desbloquee. No hay escalones más largos ni desbloqueo manual.

No. Lo que capturas sin señal queda guardado en el teléfono y se envía solo cuando vuelve la conexión: el envío empieza en menos de 30 segundos.

Puedes verlo en Mi Panel: el aviso de arriba te dice si queda algo por enviar. Cerrar la aplicación no pierde nada, y si algo se reenvía no se crea una persona repetida.

La aplicación aguanta hasta 10 días trabajando sin conexión.

Sí te deja. Para registrar a alguien como prospecto sólo hacen falta el nombre y el apellido paterno: el teléfono y el correo son opcionales, y el campo Teléfono ya no lleva asterisco.

El contacto se pide más adelante, cuando esa persona pasa a simpatizante. La aplicación te avisa de eso, pero te deja guardar igual.

Casi nunca la tienes que escribir: la aplicación la saca sola de la credencial al leer el CURP, y la verás ya puesta en el campo «Fecha Nacimiento».

Si la lectura no la alcanzó a leer, escríbela tú en ese campo con el formato AAAA-MM-DD (por ejemplo, 1980-04-27) y confirma otra vez. No pierdes nada de lo que ya capturaste.

Es un aviso, no un error: alguien con esa CURP o esa clave de elector ya está en el padrón. Por privacidad no se te muestran los datos de la otra persona.

Revisa lo que sí ves y elige «Es la misma» o «Es distinta, continúo». Tu decisión queda registrada y no se pierde aunque estés sin señal.

Antes de desinstalar o actualizar, abre Mi Panel y mira el aviso de arriba: tiene que decir «Tus registros y catálogos están sincronizados». Si en vez de eso ves «⚠️ N registro(s) por sincronizar», todavía te falta enviar.

Esto importa: al desinstalar la aplicación se borra lo que tengas capturado y sin enviar. Eso no está en ningún respaldo porque nunca llegó al servidor, así que no se puede recuperar de ninguna manera.

Si te faltan, busca señal y espera: se envían solos en menos de 30 segundos. Cuando el aviso diga que está todo sincronizado, ya puedes actualizar. Si pasa un rato y el aviso no cambia, avisa a tu coordinador antes de desinstalar.

No te detengas: registra una incidencia eligiendo el motivo de la lista y continúa con la captura.

Una credencial vencida que se lee bien no bloquea nada. La incidencia queda anotada para corregirla después.